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電話やメールで問い合わせを受けるたびに、受付時間や対応エリア、見積もりの流れなど、同じ説明を繰り返していないでしょうか。 社内では誰でも答えられる内容なのに、...

ホームページには会社名が入り、お問い合わせ欄にも会社のドメインのメールアドレスが載っている。それなのに、実際のやりとりは個人のフリーメールだけ。 取引先から「...